Štandardy kvality v sociálnej službe predstavujú súbor pravidiel a postupov, ktoré zabezpečujú, aby starostlivosť o vás alebo vašich blízkych bola odborná, bezpečná, dôstojná a zameraná na človeka.

 

Stanovujú, ako má vyzerať kvalitná pomoc – od prístupu k seniorom, cez individualizovanú podporu, komunikáciu s rodinou, až po odborné postupy, dokumentáciu a ochranu práv klientov.

 

Jednoducho povedané: sú to pravidlá, ktoré chránia prijímateľov sociálnej služby a zároveň zaväzujú poskytovateľa robiť svoju prácu poctivo, odborne a s rešpektom.